Date d'entrée en vigueur: le 1er janvier 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site Web des produits de vente de WEST GLASS® (ci-après dénommé " ce site Web " ou " nous "). Nous attachons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et à la sécurité de votre vie privée.Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utiliser, partager, stocker et protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez les services de ce site Web, et vous informer de vos droits.y compris, mais sans s'y limiter, les utilisateurs enregistrésNous nous conformons strictement aux réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et le RGPD des États-Unis.Loi sur la protection des renseignements personnels des consommateurs de Californie (CCPA) pour protéger vos renseignements personnels.

2Informations que nous recueillons

1) Les renseignements que vous fournissez activement

1. Informations relatives à l' enregistrement: Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur de ce site Web, nous recueillons votre nom, adresse électronique, nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de téléphone de contact, pays ou région de résidence, etc.

2. Informations sur les opérations: Lors des transactions telles que les achats de produits, les commandes et les paiements, nous recueillons votre adresse d'expédition, les méthodes de paiement (par exemple, les informations de carte de crédit, les coordonnées de compte bancaire,qui sont traités par des plateformes de paiement sécurisées tierces et qui ne sont pas entièrement stockés par nous), et les détails de la commande (y compris le nom du produit, les spécifications, la quantité, le prix, la date de commande, etc.).

3. Informations sur le compte: Vous pouvez remplir ou mettre à jour votre profil dans votre compte, tel que le nom de l'entreprise (le cas échéant), le titre du poste, l'adresse de l'entreprise, le numéro de téléphone de contact de l'entreprise, etc., pour nous aider à mieux vous servir.

4. Autres informations: Lorsque vous nous contactez pour des questions, des commentaires, des demandes de service après-vente, etc., nous collectons le contenu de votre communication, les descriptions de problèmes et d'autres informations.

2) Informations collectées automatiquement

1. Informations sur le dispositif:Lorsque vous visitez ce site Web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre appareil, y compris mais sans s'y limiter le type d'appareil, le modèle, la version du système d'exploitation, le type de navigateur, la version du navigateur, l'adresse IP,Adresse MAC, et des identifiants de périphérique uniques (par exemple, les identifiants générés par des technologies telles que les cookies, les étiquettes pixel et les fichiers journaux).

2. Informations sur le journal:Nous enregistrons vos journaux de visite, y compris le temps de visite, les pages consultées, la durée du séjour, les actions de clic, les trajectoires de navigation, etc.pour comprendre comment vous utilisez ce site Web et optimiser nos services et l'expérience utilisateur.

3. Informations sur le lieu:Avec votre permission, we may use your device's location information (such as GPS location or approximate location inferred from IP address) to provide you with product recommendations and services more suitable for your local market.

3) Informations obtenues auprès de tiers

1. Informations sur les partenaires: Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de partenaires tiers tels que des sociétés de logistique, des institutions de paiement et des partenaires publicitaires pour compléter la livraison des commandes, le traitement des paiements,le placement publicitairePar exemple, les sociétés de logistique peuvent fournir des informations sur le suivi des colis et les établissements de paiement peuvent fournir des informations sur la réussite/échec du paiement.

2. Informations sur les réseaux sociaux: Si vous vous connectez à ce site Web par le biais de comptes de médias sociaux (par exemple, Facebook, Twitter), nous obtiendrons vos informations publiques (telles que votre nom, avatar,e-mail) des plateformes de médias sociaux sur la base de votre autorisation pour faciliter votre utilisation des services de ce site Web.

3Comment nous utilisons les informations recueillies

(1) Fourniture et maintenance de services de site web

1.Pour enregistrer et gérer les comptes d'utilisateurs, en veillant à ce que vous puissiez vous connecter et utiliser toutes les fonctions de ce site Web, telles que la visualisation des commandes, la gestion des adresses d'expédition et la vérification des antécédents des transactions.

2.Pour traiter vos commandes, y compris la confirmation de commande, les arrangements de livraison, le service après-vente, etc., afin d'assurer des transactions sans heurts.

3.Pour vous envoyer des notifications relatives à une commande, telles que des confirmations de commande, des avis d'expédition, des informations de suivi logistique, des notifications de fin de transaction, etc.

(2) Services personnalisés

1.Pour vous fournir des recommandations de produits et de la publicité personnalisées basées sur votre historique de navigation, vos enregistrements d'achat, votre historique de recherche, etc., vous aidant à trouver plus rapidement les produits qui vous intéressent.

2.Pour comprendre vos préférences et vos besoins, optimiser le contenu et la mise en page du site Web et améliorer votre expérience utilisateur.

3) Protection de la sécurité

1.Pour détecter et prévenir les risques de cybersécurité, protéger ce site Web et les informations des utilisateurs. Par exemple, analyser les informations et les journaux des appareils pour identifier les connexions anormales, les attaques malveillantes, etc.,et de prendre les mesures de sécurité correspondantes.

2.Pour vérifier l'identité de l'utilisateur, empêcher l'accès et les opérations non autorisés, et s'assurer que vous seul pouvez accéder et gérer les informations de votre compte et les enregistrements de transactions.

(4) Analyse et recherche de données

Utiliser des informations anonymisées ou non identifiées pour l'analyse et la recherche de données afin de comprendre les tendances du marché, les habitudes de comportement des utilisateurs, etc.,fournir une base pour les décisions commerciales et améliorer la qualité des services et la compétitivité des produits.

(5) Conformité juridique

Pour se conformer aux lois, règlements, exigences réglementaires et normes de l'industrie applicables,Par exemple, fournir des enregistrements de transactions aux autorités fiscales pour des obligations fiscales ou répondre à des demandes juridiques des autorités judiciaires et administratives..

4Comment nous partageons, transférons et divulguons des informations

1) Partage de l'information

1. Fournisseurs de services tiers: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers (par exemple, des sociétés logistiques, des établissements de paiement, des fournisseurs de services techniques) pour compléter la livraison des commandes, le traitement des paiements,Maintenance de sites web, etc. Nous signons des accords de confidentialité stricts avec ces tiers, les obligeant à traiter vos informations conformément à nos exigences et aux lois applicables,sans l'utiliser à d'autres fins.

2Les partenaires commerciaux: Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux pour mener des activités de marketing conjointes ou fournir des produits et services plus riches.partager vos préférences d'achat avec les fournisseurs pour les aider à proposer des produits plus appropriés.

3. Plateformes de médias sociaux: Si vous choisissez de vous connecter via des comptes de médias sociaux ou de partager le contenu du site Web sur les médias sociaux, nous partagerons les informations pertinentes avec les plateformes correspondantes en fonction de votre autorisation.

(2) Transfert d'informations

En cas de fusion, d'acquisition, de scission, de dissolution, de faillite ou d'autres circonstances similaires impliquant ce site Web, si le transfert d'informations personnelles est impliqué,nous vous en informerons et exigerons du nouveau titulaire des données qu'il continue à remplir les obligations découlant de la présente politique de confidentialitéSi le nouveau titulaire modifie les finalités ou les méthodes de traitement, nous lui demanderons d'obtenir à nouveau votre consentement.

3) Divulgation des renseignements

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque cela est nécessaire, par exemple pour nous conformer aux lois, répondre à des demandes légales des autorités judiciaires/administratives ou protéger nos droits légitimes ou ceux d'autrui (par exemple,prévention de la fraudeAvant la divulgation, nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer le respect des lois et, si possible,vous informer à l'avance (sauf si la loi l'interdit ou si la notification entraverait les enquêtes ou l'application de la loi).

5Vos droits

(1) Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels stockés sur ce site, y compris les renseignements relatifs à l'enregistrement, à la commande et au compte.Vous pouvez consulter ces informations en vous connectant à votre compte et en accédant aux pages de profil ou de gestion des commandesSi vous avez besoin d'informations plus détaillées ou si vous rencontrez des problèmes d'accès, contactez notre équipe de service à la clientèle et nous vous aiderons dans un délai raisonnable.

(2) Droit à la rectification

Si vous trouvez des erreurs ou des inexactitudes dans vos renseignements personnels recueillis, vous pouvez nous demander de les corriger.adresse d'expédition) en vous connectant, et pour les informations non modifiables (par exemple, e-mail enregistré), contactez notre service clientèle avec des documents justificatifs, et nous les vérifierons et les corrigerons rapidement.

3) Droit à l'effacement

En vertu des lois applicables, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels dans les cas suivants:

1.L'information n'est plus nécessaire pour son but initial et n'a pas d'autres utilisations légitimes.

2.Vous retirez votre consentement au traitement, et nous n'avons aucune autre base légale pour continuer le traitement.

3.Vous annulez votre compte sur le site.

4.Nous traitons vos informations en violation des lois.

Veuillez noter que la suppression des renseignements personnels peut vous empêcher d'utiliser certains ou tous les services du site.Nous traiterons votre demande de suppression conformément aux lois et vous informerons du résultat dans un délai raisonnable..

(4) Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de nous demander de fournir une copie de vos informations personnelles pour transfert à d'autres responsables du traitement.nous fournirons ces informations dans un format communément utilisé et lisible par machineContactez notre service client pour exercer ce droit, et nous vous répondrons dans les délais.

(5) Droit de faire opposition

Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos informations personnelles sur la base d'intérêts légitimes ou d'intérêts publics.vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le lien de désinscription dans les e-mailsPour les autres activités de traitement, soumettez une objection écrite, et nous l'évaluerons et vous informerons de la continuation du traitement et de la base dans un délai raisonnable.

(6) Droit de restriction du traitement

Lorsque vous pensez que nous traitons vos informations de manière incorrecte, que vous vous opposez au traitement en attente d'évaluation, ou que nous traitons des informations en violation des lois, vous pouvez nous demander de restreindre le traitement.Pendant la restriction, nous ne conserverons vos informations que sans autre traitement, sauf avec votre consentement ou pour des raisons de conformité légale/de protection des droits.

(7) Droit de retirer le consentement

Si nous traitons vos informations sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait mettra fin au traitement basé sur ce consentement, mais n'affectera pas la légalité du traitement antérieur.Retirer votre consentement via les paramètres de votre compte ou en contactant le service clientèle.

(8) Droit de se plaindre

Si vous pensez que nous avons enfreint les lois ou cette politique de confidentialité en traitant vos informations,vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités locales de protection des données ou nous contacter via les canaux indiqués dans la présente politique, et nous allons enquêter et y remédier rapidement.

6Comment nous stockons et protégeons les informations

(1) Lieu de stockage

Nous stockons les informations personnelles collectées sur des serveurs situés en Europe et aux États-Unis afin de nous conformer au RGPD, à la CCPA et à d'autres lois pertinentes.Si nous devons transférer vos informations vers d'autres pays/régions, nous veillerons à ce que ces sites aient des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction et à protéger vos informations par le biais de clauses contractuelles standard.

(2) Période de stockage

Nous déterminons les périodes de conservation en fonction des exigences légales et des finalités du traitement.les informations relatives aux commandes sont conservées pendant [X] ans après l'achèvement de la transaction pour répondre aux besoins de service après-vente et d'audit fiscal;; les informations d'enregistrement sont supprimées ou rendues anonymes dans les [X] mois suivant la suppression du compte.

3) Mesures de protection

1. Mesures techniques: Nous utilisons le chiffrement (par exemple, SSL/TLS), les pare-feu, les systèmes de détection d'intrusion, les sauvegardes de données et d'autres technologies pour empêcher l'accès, la manipulation et la divulgation non autorisés.

2. Mesures administratives: nous avons mis en place des systèmes et des processus de gestion internes, formé nos employés à la protection de la vie privée et des données, limité l'accès aux informations personnelles,et s'assurer que seul le personnel autorisé peut le gérer.

3Réponse aux incidents de sécurité: En cas de violation de la sécurité des données, nous activerons des plans d'urgence, prendrons des mesures correctives (par exemple, en informant les utilisateurs concernés, en signalant aux régulateurs) et en respectant les exigences légales.

7Utilisation des cookies et technologies similaires

(1) Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, par exemple pour mémoriser l'état de connexion, stocker les préférences et compter les visites.contenant généralement des identifiants, les noms des sites et les caractères alphanumériques.
Nous utilisons les types de cookies suivants:

1. Cookies nécessaires: Essentiel pour les fonctions de base du site Web (par exemple, vérification de connexion, panier d'achat).

2. Cookies de performance: Recueillir des données d'utilisation (par exemple, visites, pages vues, comportement des utilisateurs) pour analyser et optimiser les performances et l'expérience, sans vous identifier.

3. Cookies de fonctionnalité: Stocker les préférences (par exemple, langue, taille de police, thème) pour une expérience personnalisée.

4. Cookies de publicité: Proposez des annonces personnalisées basées sur l'historique de navigation et les intérêts.

2) Utilisation de technologies similaires

Nous pouvons également utiliser des balises pixel, des balises Web et des technologies similaires pour suivre le comportement des utilisateurs, mesurer l'efficacité des annonces et diffuser des annonces ciblées,souvent en conjonction avec des cookies pour un ciblage et une analyse précis.

3) Vos choix

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres du navigateur (par exemple, autoriser/bloquer le stockage, supprimer les cookies existants).Le blocage des cookies nécessaires peut affecter les fonctionnalités du site Web.

8. Liens de tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web/services tiers exploités indépendamment. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ou pratiques en matière de données.examiner leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment ils recueillent, utiliser et protéger vos informations.

9Protection des mineurs

Si vous êtes mineur, utilisez ce site Web sous la supervision de vos parents/tuteurs et obtenez leur consentement avant de fournir des informations personnelles.Nous ne recueillons pas activement les informations des mineurs et nous les supprimerons immédiatement si elles sont découvertes sans le consentement du tuteur..

10. Modifications et notification de la présente politique

1) Changements de politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité en raison de changements juridiques, d'ajustements commerciaux ou de besoins des utilisateurs.

(2) Méthodes de notification

Nous vous informerons des modifications par le biais d'annonces sur le site Web, par courriel (à votre adresse enregistrée) ou par tout autre moyen approprié..

(3) Date d'entrée en vigueur

Les politiques mises à jour prennent effet à la publication et remplacent la version précédente.cesser d'utiliser les services et demander la suppression de vos informations (lorsque la loi l'autorise).

11Comment nous contacter

Pour toute question, commentaire ou pour exercer vos droits concernant la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter via:

Téléphone du service à la clientèle: +86 15553820372 (7h00 à 23h00 heure locale)

Votre adresse électronique:Je vous en prie, veuillez nous contacter.

Adresse postale: 195 Huanghe Road, ville de Dongying, province du Shandong, Chine

Nous répondrons dans les délais légaux après avoir reçu votre demande.

12Résolution des différends

Tout litige découlant de la présente politique de confidentialité ou du traitement des données doit d'abord être résolu par consultation amicale.