発効日: 2025年1月1日
WEST GLASS®（以下、「本ウェブサイト」または「当社」といいます）の販売製品ウェブサイトへようこそ。当社は、お客様の個人情報とプライバシーの保護を非常に重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様が本ウェブサイトのサービスをご利用になる際に、当社がお客様の個人データをどのように収集、利用、共有、保存、保護するかを説明し、お客様の権利について通知するものです。本ポリシーは、登録ユーザー、閲覧ユーザー、取引ユーザーを含むがこれらに限定されない、本ウェブサイトにアクセスまたは利用するすべてのユーザーに適用されます。当社は、お客様の個人情報を保護するため、欧州連合一般データ保護規則（GDPR）や米国のカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）などの規制を厳格に遵守しています。
1. 登録情報: お客様が本ウェブサイトのユーザーとして登録する際、当社はお客様の氏名、メールアドレス、ユーザー名、パスワード、連絡先電話番号、居住国または地域などを収集します。
2. 取引情報: 製品の購入、注文、支払いなどの取引中に、当社はお客様の配送先住所、支払い方法（例：クレジットカード情報、銀行口座の詳細。これらは安全な第三者の支払いプラットフォームを通じて処理され、当社では完全には保存されません）、および注文の詳細（製品名、仕様、数量、価格、注文日など）を収集します。
3. アカウント情報: お客様は、会社名（該当する場合）、役職、会社の住所、会社の連絡先電話番号などをアカウントに入力または更新して、当社がお客様により良いサービスを提供できるよう支援できます。
4. その他の情報: お問い合わせ、フィードバック、アフターサービス申請などについて当社にご連絡いただく際、当社はお客様のコミュニケーション内容、問題の説明、その他の情報を収集します。
1. デバイス情報: お客様が本ウェブサイトにアクセスすると、当社はお客様のデバイス情報を自動的に収集します。これには、デバイスの種類、モデル、オペレーティングシステムのバージョン、ブラウザの種類、ブラウザのバージョン、IPアドレス、MACアドレス、および一意のデバイス識別子（例：Cookie、ピクセルタグ、ログファイルなどのテクノロジーによって生成される識別子）が含まれますが、これらに限定されません。
2. ログ情報: 当社は、お客様の訪問ログを記録します。これには、訪問時間、アクセスしたページ、滞在時間、クリックアクション、閲覧軌跡などが含まれ、お客様が本ウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、当社のサービスとユーザーエクスペリエンスを最適化するためです。
3. 位置情報: お客様の許可を得て、当社はお客様のデバイスの位置情報（GPS位置情報またはIPアドレスから推測されるおおよその位置情報など）を使用して、お客様のローカル市場により適した製品の推奨事項とサービスを提供することがあります。
1. パートナー情報: 当社は、注文の配送、支払い処理、広告掲載などを完了するために、物流会社、決済機関、広告パートナーなどの第三者のパートナーからお客様に関連する情報を取得することがあります。たとえば、物流会社は荷物の追跡ステータスを提供し、決済機関は支払いの成功/失敗情報を提供する場合があります。
2. ソーシャルメディア情報: お客様がソーシャルメディアアカウント（例：Facebook、Twitter）を通じて本ウェブサイトにログインした場合、当社はお客様の許可に基づいて、ソーシャルメディアプラットフォームからお客様の公開情報（氏名、アバター、メールなど）を取得し、お客様が本ウェブサイトのサービスを容易に利用できるようにします。
1. ユーザーアカウントを登録および管理し、注文の表示、配送先住所の管理、取引履歴の確認など、本ウェブサイトのすべての機能を確実にログインして利用できるようにします。
2. 注文の処理（注文確認、配送手配、アフターサービスなど）を行い、スムーズな取引を保証します。
3. 注文確認、配送通知、物流追跡情報、取引完了通知など、注文関連の通知をお客様に送信します。
1. お客様の閲覧履歴、購入履歴、検索履歴などに基づいて、パーソナライズされた製品の推奨事項と広告を提供し、お客様が興味のある製品をより迅速に見つけられるようにします。
2. お客様の好みやニーズを理解し、ウェブサイトのコンテンツとレイアウトを最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
1. サイバーセキュリティのリスクを検出し、防止し、本ウェブサイトとユーザーの情報を保護します。たとえば、デバイス情報とログを分析して、異常なログイン、悪意のある攻撃などを特定し、対応するセキュリティ対策を講じます。
2. ユーザーの身元を確認し、不正アクセスと操作を防止し、お客様のみがお客様のアカウント情報と取引記録にアクセスして管理できるようにします。
市場の動向、ユーザーの行動パターンなどを理解するために、匿名化または非識別化された情報をデータ分析と研究に使用し、ビジネス上の意思決定の基礎を提供し、サービスの品質と製品の競争力を向上させます。
税務当局への取引記録の提供による税務義務の遵守や、司法および行政当局からの法的照会への対応など、適用される法律、規制要件、および業界標準を遵守するため。
1. 第三者のサービスプロバイダー: 当社は、注文の配送、支払い処理、ウェブサイトのメンテナンスなどを完了するために、お客様の情報を第三者のサービスプロバイダー（例：物流会社、決済機関、技術サービスプロバイダー）と共有することがあります。当社は、これらの第三者と厳格な機密保持契約を締結し、お客様の情報を当社の要件および適用される法律に従って処理し、他の目的で使用しないことを義務付けています。
2. ビジネスパートナー: お客様の明示的な同意を得て、当社は共同マーケティング活動を実施したり、より豊富な製品とサービスを提供したりするために、お客様の情報をビジネスパートナーと共有することがあります。たとえば、お客様の購入に関する好みをサプライヤーと共有して、より適切な製品を提供できるようにします。
3. ソーシャルメディアプラットフォーム: お客様がソーシャルメディアアカウントを通じてログインしたり、ソーシャルメディアでウェブサイトのコンテンツを共有したりすることを選択した場合、当社はお客様の許可に基づいて、関連情報を対応するプラットフォームと共有します。
本ウェブサイトに関連する合併、買収、スピンオフ、解散、破産、またはその他の同様の状況が発生した場合、個人情報の転送が関係する場合、当社はお客様に通知し、新しいデータ保有者に対し、本プライバシーポリシーに基づく義務を引き続き履行することを要求します。新しい保有者が処理目的または方法を変更した場合、当社はお客様に再度同意を得ることを要求します。
法律を遵守するため、司法/行政当局からの法的要請に対応するため、または当社/他者の正当な権利を保護するため（例：詐欺の防止、アカウントのセキュリティの保護）など、必要に応じてお客様の情報を開示することがあります。開示前に、当社は法律を遵守するための合理的な措置を講じ、可能な場合は事前にお客様に通知します（法律で禁止されている場合、または通知が調査/法執行を妨げる場合を除く）。
お客様は、本ウェブサイトに保存されているお客様の個人情報（登録、注文、アカウント情報など）にアクセスする権利を有します。お客様は、アカウントにログインし、プロフィールまたは注文管理ページにアクセスすることで、この情報を表示できます。より詳細な情報が必要な場合、またはアクセスに関する問題が発生した場合は、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。合理的な時間内に対応いたします。
収集された個人情報に誤りや不正確な点がある場合は、当社に修正を要求することができます。ログインすることで、編集可能な情報（例：連絡先の詳細、配送先住所）を変更できます。編集できない情報（例：登録メール）については、サポートドキュメントとともに当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。確認し、速やかに修正いたします。
適用される法律に基づき、お客様は以下のケースでお客様の個人情報の削除を当社に要求する権利を有します。
1. 情報が元の目的には不要になり、他の正当な使用目的がない場合。
2. 処理に対する同意を撤回した場合、当社には処理を継続するための他の法的根拠がない場合。
3. お客様が本ウェブサイトのアカウントをキャンセルした場合。
4. 当社がお客様の情報を法律に違反して処理した場合。
個人情報を削除すると、一部またはすべてのウェブサイトサービスを利用できなくなる可能性があることに注意してください。当社は、法律に従ってお客様の削除要求を処理し、合理的な時間内に結果をお客様に通知します。
お客様は、他のデータ管理者への転送のためにお客様の個人情報のコピーを提供するよう当社に要求する権利を有します。技術的に可能な場合、当社はこの情報を一般的に使用されている機械可読形式で提供します。この権利を行使するには、当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。指定された時間内に対応いたします。
特定の場合、お客様は、正当な利益または公共の利益に基づいて、当社によるお客様の個人情報の処理に異議を唱えることができます。たとえば、メール内の配信停止リンクを介して、いつでもマーケティングコミュニケーションをオプトアウトできます。その他の処理活動については、書面による異議を提出してください。当社はそれを評価し、処理を継続するかどうかとその根拠を合理的な時間内に通知します。
当社がお客様の情報を不適切に処理しているとお客様が判断した場合、評価を保留中の処理に異議を唱える場合、または当社が法律に違反して情報を処理する場合、お客様は処理を制限するよう当社に要求することができます。制限中、当社はお客様の同意を得た場合、または法的コンプライアンス/権利保護のためにのみ、他の処理を行うことなくお客様の情報を保存します。
当社がお客様の同意に基づいてお客様の情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。撤回すると、その同意に基づく処理は停止しますが、以前の処理の合法性には影響しません。アカウント設定またはカスタマーサービスへの連絡を通じて、同意を撤回してください。
当社がお客様の情報の処理において法律または本プライバシーポリシーに違反したとお客様が判断した場合、お客様は現地のデータ保護当局に苦情を申し立てるか、本ポリシーに記載されているチャネルを通じて当社にご連絡ください。当社は、速やかに調査し、対応いたします。
当社は、GDPR、CCPA、およびその他の関連法を遵守するために、収集した個人情報をヨーロッパと米国にあるサーバーに保存します。お客様の情報を他の国/地域に転送する必要がある場合、当社は、それらの場所がお客様の管轄区域と同等のデータ保護レベルを持ち、標準的な契約条項を介してお客様の情報を保護することを確認します。
当社は、法的要件と処理目的に基づいて保存期間を決定します。たとえば、注文情報は、アフターサービスと税務監査のニーズを満たすために、取引完了後[X]年間保存されます。登録情報は、アカウントキャンセル後[X]か月以内に削除または匿名化されます。当社は、お客様を特定できないように、保存期間を超えた情報を削除または匿名化します。
1. 技術的対策: 当社は、不正アクセス、改ざん、開示を防止するために、暗号化（例：SSL/TLS）、ファイアウォール、侵入検知システム、データバックアップ、およびその他の技術を使用しています。
2. 管理的対策: 当社は、内部管理システムとプロセスを確立し、プライバシーとデータ保護に関する従業員研修を実施し、個人情報へのアクセスを制限し、許可された担当者のみがそれを処理できるようにしています。
3. セキュリティインシデント対応: データセキュリティ侵害が発生した場合、当社は緊急計画を起動し、是正措置（例：影響を受けたユーザーへの通知、規制当局への報告）を講じ、法的要件を遵守します。
当社は、ログインステータスの記憶、設定の保存、訪問数のカウントなど、お客様のエクスペリエンスを向上させるためにCookieを使用しています。Cookieは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルで、通常、識別子、サイト名、英数字が含まれています。
当社は、次のCookieタイプを使用しています。
1. 必須Cookie: 基本的なウェブサイト機能（例：ログイン認証、ショッピングカート）に不可欠です。無効にすると、一部のサービスが損なわれる可能性があります。
2. パフォーマンスCookie: お客様を特定することなく、使用状況データ（例：訪問数、ページビュー、ユーザー行動）を収集して、パフォーマンスとエクスペリエンスを分析および最適化します。
3. 機能性Cookie: パーソナライズされたエクスペリエンスのために、設定（例：言語、フォントサイズ、テーマ）を保存します。
4. 広告Cookie: 閲覧履歴と興味に基づいて、パーソナライズされた広告を配信します。
当社は、Cookieと組み合わせて、ユーザーの行動を追跡し、広告の効果を測定し、ターゲット広告を配信するために、ピクセルタグ、ウェブビーコン、および同様の技術を使用することがあります。
お客様は、ブラウザの設定（例：保存の許可/ブロック、既存のCookieの削除）を介してCookieを管理できます。方法はブラウザによって異なります。ブラウザのヘルプドキュメントを参照してください。必須Cookieをブロックすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があります。
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本プライバシーポリシーまたはデータ処理から生じる紛争は、まず友好的な協議を通じて解決するものとします。解決しない場合、いずれかの当事者は管轄裁判所に訴訟を提起することができます。
