Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

1. Introducción

Bienvenido al sitio web de venta de productos de WEST GLASS® (en lo sucesivo denominado "este sitio web" o "nosotros").Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizar, compartir, almacenar y proteger sus datos personales cuando utilice los servicios de este sitio web, y le notifica sus derechos.incluyendo pero no limitado a usuarios registrados, usuarios de navegación y usuarios de transacciones. Cumplimos estrictamente con las regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y el de los EE.Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) para proteger su información personal.

2Información que recopilamos

(1) Información que usted proporciona activamente

1Información de registro: Cuando se registra como usuario de este sitio web, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono de contacto, país o región de residencia, etc.

2Información sobre las transacciones: Durante las transacciones tales como compras de productos, colocación de pedidos y pagos, recopilamos su dirección de envío, métodos de pago (por ejemplo, información de tarjetas de crédito, detalles de cuentas bancarias,que se procesan a través de plataformas de pago seguras de terceros y no se almacenan en su totalidad por nosotros), y detalles del pedido (incluido el nombre del producto, las especificaciones, la cantidad, el precio, la fecha del pedido, etc.).

3Información de la cuenta: Puede rellenar o actualizar su perfil en su cuenta, como el nombre de la empresa (si corresponde), el título del puesto de trabajo, la dirección de la empresa, el número de teléfono de contacto de la empresa, etc., para ayudarnos a servirle mejor.

4Otras informaciones: Cuando nos contacta para consultas, comentarios, solicitudes de servicio postventa, etc., recopilamos su contenido de comunicación, descripciones de problemas y otra información.

(2) Información que recopilamos automáticamente

1Información del dispositivo:Cuando usted visita este sitio web, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo, modelo, versión del sistema operativo, tipo de navegador, versión del navegador, dirección IP,Dirección MAC, y identificadores únicos del dispositivo (por ejemplo, identificadores generados por tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles y archivos de registro).

2Información del registro:Registramos los registros de sus visitas, incluyendo el tiempo de visita, páginas visitadas, duración de estancia, acciones de clic, trayectorias de navegación, etc.para comprender cómo utiliza este sitio web y optimizar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3Información sobre la ubicación:Con su permiso, we may use your device's location information (such as GPS location or approximate location inferred from IP address) to provide you with product recommendations and services more suitable for your local market.

(3) Información obtenida de terceros

1Información sobre los socios: Podemos obtener información relacionada con usted de terceros socios como empresas de logística, instituciones de pago y socios publicitarios para completar la entrega de pedidos, el procesamiento de pagos,colocación de publicidad, etc. Por ejemplo, las empresas de logística pueden proporcionar información sobre el estado de seguimiento de paquetes, y las instituciones de pago pueden proporcionar información sobre el éxito/fallo del pago.

2Información de las redes sociales: Si inicia sesión en este sitio web a través de cuentas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter), obtendremos su información pública (como nombre, avatar,correo electrónico) de plataformas de redes sociales basadas en su autorización para facilitar su uso de los servicios de este sitio web.

3Cómo usamos la información recopilada

(1) Proporcionar y mantener servicios de sitios web

1.Para registrar y administrar cuentas de usuario, asegurando que pueda iniciar sesión y utilizar todas las funciones de este sitio web, como ver pedidos, administrar direcciones de envío y verificar el historial de transacciones.

2.Para procesar sus pedidos, incluida la confirmación del pedido, el acuerdo de entrega, el servicio postventa, etc., para garantizar transacciones sin problemas.

3.Para enviarle notificaciones relacionadas con el pedido, como confirmaciones de pedido, notificaciones de envío, información de seguimiento logístico, notificaciones de finalización de transacciones, etc.

(2) Servicios personalizados

1.Proporcionar recomendaciones personalizadas de productos y publicidad basadas en su historial de navegación, registros de compras, historial de búsquedas, etc., ayudándole a encontrar productos de su interés más rápidamente.

2.Para comprender sus preferencias y necesidades, optimizar el contenido y el diseño del sitio web y mejorar su experiencia de usuario.

(3) Protección de la seguridad

1.Para detectar y prevenir riesgos de ciberseguridad, proteger este sitio web y la información de los usuarios. Por ejemplo, analizar la información del dispositivo y los registros para identificar inicio de sesión anormales, ataques maliciosos, etc.y tomar las medidas de seguridad correspondientes.

2.Para verificar las identidades de los usuarios, evitar el acceso y las operaciones no autorizadas, y asegurar que solo usted pueda acceder y administrar la información de su cuenta y los registros de transacciones.

(4) Análisis e investigación de datos

Para utilizar información anónima o desidentificada para el análisis y la investigación de datos para comprender las tendencias del mercado, los patrones de comportamiento de los usuarios, etc.,proporcionar una base para las decisiones empresariales y mejorar la calidad de los servicios y la competitividad de los productos.

(5) Cumplimiento jurídico

Para cumplir con las leyes, reglamentos, requisitos regulatorios y estándares de la industria aplicables,Por ejemplo, proporcionar registros de transacciones a las autoridades fiscales para cumplir obligaciones fiscales o responder a consultas legales de las autoridades judiciales y administrativas..

4Cómo compartimos, transferimos y divulgamos información

(1) Compartir información

1Proveedores de servicios externos: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios (por ejemplo, empresas de logística, instituciones de pago, proveedores de servicios técnicos) para completar la entrega de pedidos, el procesamiento de pagos,mantenimiento de sitios web, etc. Firmamos estrictos acuerdos de confidencialidad con estos terceros, que requieren que procesen su información de acuerdo con nuestros requisitos y las leyes aplicables,sin utilizarlo para ningún otro propósito.

2Socios de negocios: Con su consentimiento explícito, podemos compartir su información con socios comerciales para llevar a cabo actividades de marketing conjuntas o proporcionar productos y servicios más completos.compartir sus preferencias de compra con los proveedores para ayudarles a ofrecer productos más adecuados.

3. Plataformas de redes sociales: Si decide iniciar sesión a través de cuentas de redes sociales o compartir el contenido del sitio web en redes sociales, compartiremos información relevante con las plataformas correspondientes basándonos en su autorización.

(2) Transferencia de información

En caso de fusión, adquisición, escisión, disolución, quiebra u otras circunstancias similares relacionadas con este sitio web, si se trata de transferencia de información personal,le notificaremos y exigiremos al nuevo titular de los datos que siga cumpliendo con las obligaciones de esta Política de privacidadSi el nuevo titular cambia los fines o métodos de procesamiento, le pediremos que vuelva a obtener su consentimiento.

(3) Divulgación de información

Podemos divulgar su información cuando sea necesario, como para cumplir con las leyes, responder a solicitudes legales de autoridades judiciales / administrativas o proteger nuestros derechos legítimos (por ejemplo,prevención del fraude, salvaguardando la seguridad de la cuenta). Antes de la divulgación, tomaremos medidas razonables para garantizar el cumplimiento de las leyes y, cuando sea posible,Le notificaremos con antelación (a menos que la ley lo prohíba o que la notificación obstaculice las investigaciones o la aplicación de la ley).

5Sus derechos

(1) Derecho de acceso

Usted tiene derecho a acceder a su información personal almacenada en este sitio web, incluida la información de registro, pedido y cuenta.Puede ver esta información iniciando sesión en su cuenta y accediendo a las páginas de perfil o gestión de pedidosSi necesita información más detallada o tiene problemas de acceso, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, y le ayudaremos en un tiempo razonable.

(2) Derecho a la rectificación

Si encuentra errores o inexactitudes en su información personal recopilada, puede solicitarnos que la corrijamos.dirección de envío) iniciando sesión, y para información no editable (por ejemplo, correo electrónico registrado), póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con documentos justificativos, y lo verificaremos y corregiremos rápidamente.

(3) Derecho a la supresión

En virtud de las leyes aplicables, usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal en los siguientes casos:

1.La información ya no es necesaria para su finalidad original y no tiene otros usos legítimos.

2.Retira su consentimiento para el procesamiento, y no tenemos otra base legal para continuar el procesamiento.

3.Cancelará su cuenta en el sitio web.

4.Procesamos su información violando las leyes.

Tenga en cuenta que eliminar información personal puede impedirle usar algunos o todos los servicios del Sitio.Procesaremos su solicitud de eliminación de acuerdo con las leyes y le informaremos del resultado dentro de un plazo razonable..

(4) Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a solicitarnos una copia de su información personal para su transferencia a otros controladores de datos.Proporcionaremos esta información en un formato comúnmente utilizado y legible por máquinaPóngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para ejercer este derecho, y responderemos dentro del tiempo especificado.

(5) Derecho de oposición

En ciertos casos, puede oponerse a que procesemos su información personal sobre la base de intereses legítimos o intereses públicos.Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicosPara otras actividades de tratamiento, presente una objeción por escrito, la cual evaluaremos e informaremos sobre la posibilidad de continuar el tratamiento y la base dentro de un plazo razonable.

(6) Derecho a restringir el tratamiento

Cuando usted cree que estamos procesando su información incorrectamente, se opone al procesamiento pendiente de evaluación, o procesamos información en violación de las leyes, puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento.Durante la restricción, solo almacenaremos su información sin otro tratamiento, excepto con su consentimiento o para cumplir con la ley o proteger sus derechos.

(7) Derecho a retirar el consentimiento

Si procesamos su información sobre la base de su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada detendrá el procesamiento basado en dicho consentimiento, pero no afectará a la legalidad del procesamiento previo.Retirar el consentimiento a través de la configuración de la cuenta o contactando con el servicio de atención al cliente.

(8) Derecho a quejarse

Si cree que hemos violado las leyes o esta Política de Privacidad en el procesamiento de su información,puede presentar una queja ante las autoridades locales de protección de datos o ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en esta política, y lo investigaremos y abordaremos rápidamente.

6Cómo almacenamos y protegemos la información

(1) Ubicación de almacenamiento

Almacenamos la información personal recopilada en servidores ubicados en Europa y los Estados Unidos para cumplir con GDPR, CCPA y otras leyes relevantes.Si necesitamos transferir su información a otros países/regiones, nos aseguraremos de que esas ubicaciones tengan niveles de protección de datos equivalentes a los de su jurisdicción y protegeremos su información a través de cláusulas contractuales estándar.

(2) Período de almacenamiento

Determinamos los períodos de almacenamiento en función de los requisitos legales y los fines de procesamiento.la información sobre los pedidos se almacena durante [X] años después de la finalización de la transacción para satisfacer las necesidades de servicio posventa y auditoría fiscal; la información de registro se borra o se hace anónima dentro de [X] meses después de la cancelación de la cuenta.

(3) Medidas de protección

1Medidas técnicas: Utilizamos cifrado (por ejemplo, SSL/TLS), cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones, copias de seguridad de datos y otras tecnologías para evitar el acceso no autorizado, la manipulación y la divulgación.

2Medidas administrativas: hemos establecido sistemas y procesos de gestión internos, capacitado a los empleados en materia de privacidad y protección de datos, limitado el acceso a la información personal,y se aseguró de que sólo el personal autorizado puede manejarlo.

3Respuesta a incidentes de seguridad: En caso de una brecha de seguridad de datos, activaremos planes de emergencia, tomaremos medidas correctivas (por ejemplo, notificar a los usuarios afectados, informar a los reguladores) y cumpliremos con los requisitos legales.

7Uso de cookies y tecnologías similares

(1) Uso de las cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, como recordar el estado de inicio de sesión, almacenar preferencias y contar visitas.por lo general contienen identificadores, nombres de sitios y caracteres alfanuméricos.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

1. Cookies necesarias: Esencial para las funciones básicas del sitio web (por ejemplo, verificación de inicio de sesión, carrito de compras).

2Cookies de rendimiento: Recopilar datos de uso (por ejemplo, visitas, páginas vistas, comportamiento del usuario) para analizar y optimizar el rendimiento y la experiencia, sin identificarlo.

3. Cookies de funcionalidad: Almacenar preferencias (por ejemplo, idioma, tamaño de fuente, tema) para una experiencia personalizada.

4Cookies de publicidad: Ofrecer anuncios personalizados basados en el historial de navegación e intereses.

(2) Uso de tecnologías similares

También podemos usar etiquetas de píxeles, balizas web y tecnologías similares para rastrear el comportamiento del usuario, medir la efectividad de los anuncios y ofrecer anuncios dirigidos,a menudo junto con cookies para una orientación y análisis precisos.

(3) Sus elecciones

Puede administrar las cookies a través de la configuración del navegador (por ejemplo, permitir/bloquear el almacenamiento, eliminar las cookies existentes).El bloqueo de las cookies necesarias puede afectar a la funcionalidad del sitio web.

8Enlaces de terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web/servicios de terceros operados independientemente. No somos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas de datos.revisar sus políticas de privacidad para comprender cómo recopilan, usar y proteger su información.

9Protección de menores

Si usted es menor de edad, utilice este Sitio Web bajo la supervisión de sus padres o tutores y obtenga su consentimiento antes de proporcionar información personal.No recopilamos activamente información de menores y la borraremos inmediatamente si se descubre sin el consentimiento del tutor..

10. Cambios y notificación de esta Política

(1) Cambios en las políticas

Podemos actualizar esta Política de Privacidad debido a cambios legales, ajustes empresariales o necesidades de los usuarios.

(2) Métodos de notificación

Le notificaremos los cambios a través de anuncios del sitio web, correo electrónico (a su dirección registrada) u otros medios apropiados..

(3) Fecha de entrada en vigor

Las políticas actualizadas entran en vigor a partir de la publicación y reemplazan a la versión anterior.dejar de utilizar los servicios y solicitar la eliminación de su información (cuando la ley lo permita).

11Cómo contactarnos

Para preguntas, comentarios o para ejercer sus derechos con respecto a esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de:

Servicio de atención al cliente: +86 15553820372 (7:00~23:00 hora local)

El correo electrónico:En el caso de las personas que no sean miembros de la familia de los miembros de la familia de los miembros de la familia de los miembros de la familia de los miembros.

Dirección postal: 195 Huanghe Road, ciudad de Dongying, provincia de Shandong, China.

Responderemos dentro de los plazos legales después de recibir su consulta.

12Resolución de controversias

Cualquier disputa derivada de esta Política de Privacidad o del tratamiento de datos se resolverá primero mediante una consulta amistosa.